Loạt hình do các báo ở Việt Nam đăng tải cho thấy hàng ngàn người nằm, ngồi vạ vật ở nhà ga phi trường Tân Sơn Nhất do hãng hàng không VietJet Air gặp sự việc “máy chủ bị hỏng” từ chiều 3 Tháng Sáu đến cả ngày hôm sau.
Vượt Chủ tịch HĐQT Hòa Phát, nữ CEO Vietjet Air trở thành tỷ phú giàu thứ 2 Việt Nam
VietjetAir thực hiện chuyến bay miễn phí cho người Việt ở Ukraine về nước ngày 6/3
Ngành hàng không: Vietjet Air đón tàu bay thân rộng A330 đầu tiên
Theo ghi nhận của báo Zing, tính đến chiều tối 4 Tháng Sáu, nhiều hành khách chờ tám tiếng vẫn chưa lên được phi cơ nên bày tỏ sự bất bình trước phương án giải quyết của hãng hàng không này.
Có những thời điểm, lượng khách trong nhà ga “đông đến mức không còn chỗ đứng.” Nhiều hành khách trẻ em và người già khốn khổ do phải chờ hàng giờ, nhưng không biết khi nào thì họ mới được bay.
Khi hành khách yêu cầu nhân viên VietJet có biện pháp sắp xếp chuyến bay khác, thì nhận được câu trả lời: “Do kế hoạch thay đổi, nếu khách không muốn tiếp tục đợi thì ra quầy làm thủ tục nhận lại tiền vé. Trường hợp khách đồng ý chờ thì hãng hàng không sẽ trả [tiền trợ giúp trễ chuyến] 400,000 đồng ($17).”
Đại diện Cảng Hàng Không Quốc Tế Tân Sơn Nhất xác nhận với báo Zing rằng nguyên nhân xuất phát từ “sự cố máy chủ” của VietJet đặt tại Canada “bị hỏng và chậm khắc phục.” Sự việc dây chuyền này, khiến gần như toàn bộ chuyến bay của VietJet bị chậm kéo dài, thậm chí bị hủy vào chiều 3 Tháng Sáu.
Đến 2 giờ trưa 4 Tháng Sáu, hệ thống máy chủ đã được sửa chữa, quầy an ninh soi chiếu không còn đông người. Tuy vậy, lượng khách bị trễ chuyến dây chuyền được cho là phải đến đêm mới giảm bớt.
Sự việc của VietJet không chỉ khiến hành khách bị trễ chuyến bay, mà còn khiến các chuyến bay về Sài Gòn cũng bị chậm theo.
Hồi tháng trước, một bản tin trên tờ Thanh Niên dành nhiều mỹ từ ca ngợi tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo, chủ hãng VietJet: “Trước khi VietJet tham gia vào ngành [hàng không], chỉ 1% dân số Việt Nam được đi lại bằng phi cơ, các phi trường địa phương không hoạt động; đi phi cơ là xa xỉ và chỉ dành cho những người thuộc tầng lớp trên. Nữ tỷ phú tự thân đã phá vỡ quan niệm về đi phi cơ bằng cách mang đến hàng triệu chuyến bay an toàn với giá tiết kiệm, không chỉ khắp Việt Nam mà còn nhiều nơi tại Châu Á như Thái Lan, Singapore, Nam Hàn…”
Theo N.H.K/NV
Comments powered by CComment